Verificar a disponibilidade de serviço

esta funcionalidade tem por objetivo verificar a disponibilidade de grupo de ics antes de começar a verificação dessa disponibilidade requer o cadastro prévio do grupo de disponibilidade faz se necessário também vincular o calendário, o acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade" e o custo por hora de indisponibilidade ao item de configuração, ao grupo de item de configuração e ao contrato do serviço procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de disponibilidade > disponibilidade; clique na guia grupo item de serviço; clique no símbolo “ + ” localizado na área “ filtros ”, para buscar o grupo de ic desejado; podem ser adicionados quantos itens desejar para verificação; verifique as informações nas áreas disponibilidade por período, disponibilidade total e ocorrências de indisponibilidade, através dos filtros de período; para download da tabela de disponibilidade total e/ou ocorrências de indisponibilidade, clique no botão " salvar tabela " disponibilizado em cada área