16 Processos
Disponibilidade
Verificar a disponibilidade de serviço
esta funcionalidade tem por objetivo verificar a disponibilidade de grupo de ics antes de começar a verificação dessa disponibilidade requer o cadastro prévio do grupo de disponibilidade faz se necessário também vincular o calendário, o acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade" e o custo por hora de indisponibilidade ao item de configuração, ao grupo de item de configuração e ao contrato do serviço procedimento