Gerenciamento de Serviço
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Configuração
Cadastrar as Ocorrências do Problema
esta funcionalidade permite cadastrar as eventuais ocorrências cadastrar as eventuais ocorrências referentes ao problema procedimento localize o problema que deseja incluir o registro de ocorrência e clique no botão " abrir "; clique no ícone " registro de execução " (último ícone do lado direito da tela, abaixo do campo de pesquisa) e, em seguida, aperte em " adicionar ocorrência "; clique no botão " adicionar ocorrência " e preencha os campos obrigatórios; 🖊 nota é possível cadastrar novas categorias e origens que melhor se adequam a ocorrência, ao clicar no ícone “ + ” e preencher os campos necessários no histórico fica registrado todas as ações realizadas desde a criação até o encerramento, servindo como auditoria 5\ clique em " gravar " para efetuar a operação