Gerenciamento de Serviço
Gerenciamento de Conhecimento
Indexar Conhecimentos
esta funcionalidade permite ao usuário acionar manualmente a indexação de conhecimentos diretamente pela interface de gestão de conhecimentos acionar manualmente a indexação de conhecimentos diretamente pela interface de gestão de conhecimentos este recurso é útil quando algum registro não foi indexado automaticamente em documentos que estão com o valor "publicar" igual a "sim" antes de começar é necessário antes configurar sua instância com os mecanismos de indexação de conteúdo procedimento posicione o mouse sobre o botão flutuante "opções" , clique em "indexar conhecimentos não indexados" ;