Portal do Conhecimento

o portal do conhecimento é uma das telas principais da solução, que visa fornecer informações relevantes que permitem ao operador (usuário ou administrador) o entendimento e aplicação de um determinado conhecimento também possibilita que o mesmo registre um novo conhecimento, de modo a tornar o portal dinâmico e atualizado portal 1 pastas exibe as pastas que o usuário logado tem acesso para visualização dos conhecimentos das mesmas 2 portal de serviços ao clicar nesta opção, será apresentada uma das telas principais do produto, o portal de serviços (smart portal) 3 identificação do usuário logado ao clicar nesta opção, são exibidas as funções para acessar e editar o perfil logado 4 acessibilidade ícone para ligar ou desligar a função de acessibilidade do portal 5 campo de pesquisa insira aqui os termos a serem pesquisados o ícone de microfone liga ou desliga a função de entrada por áudio é necessário possuir um microfone na máquina para usar a função 6 favoritos conhecimentos que foram marcados como favorito pelo o usuário logado 7 curtidos conhecimentos que foram curtidos pelo usuário logado 8 indicados conhecimentos indicados ao usuário, referentes às funcionalidades do sistema mais acessadas exemplo o usuário logado acessa sempre a funcionalidade de "solicitação de serviço", quando o mesmo entrar no portal do conhecimento, o sistema irá indicar os conhecimentos referentes à funcionalidade 9 adicionar conhecimento permite ao usuário logado registrar um novo conhecimento na base de conhecimento pesquisa ao inserir termos no campo de pesquisa e clicar no ícone de lupa (ou a tecla enter), a seguinte tela será exibida nota nota só serão apresentados na pesquisa os conhecimentos que o usuário logado tem permissão para visualizar 1 campo de pesquisa o primeiro ícone permite que se apliquem filtros para que se refine a pesquisa o ícone de microfone liga ou desliga a função de entrada por áudio 2 resultado da pesquisa com o termo inserido e o número de conhecimentos 3 mostra a relação de conhecimentos encontrados de acordo com as tags presentes em cada um 4 lista com a relação de conhecimentos encontrados clique em um conhecimento para visualiza lo ✔️regra a lista resultante é montada de acordo com determinadas prioridades de comparações (configuráveis) por default, toda lista resultante será montada comparando o texto procurado com (nesta ordem) conteúdo do conhecimento título anexos palavras chaves (tags) conhecimento após encontrar o conhecimento desejado, clique no título para visualizar o conteúdo 1 título do documento 2 lista de ícones com possíveis ações o ícone da caixa checada indica que o conhecimento foi verificado o ícone de estrela permite favoritar o conhecimento o ícone de corrente permite conectar o conhecimento com um ou mais processos do sistema os balões de fala permitem adicionar um comentário a impressora permite que o documento seja salvo para impressão o campo abaixo indica qual a versão atual do documento que está sendo visualizada ao editar o documento é possível salvar como uma nova versão, mantendo as versões anteriores no sistema 3 local onde serão listados todos os conhecimentos que tiverem sido relacionados com o conhecimento visualizado 4 o autor do conhecimento, juntamente com a data e hora da última edição 5 o conteúdo do conhecimento propriamente dito abaixo do conteúdo, no fim da página, mais algumas informações estão disponíveis lista de tags adicionadas ao conhecimento quantidade total de reações positivas (curti) e negativas (não curti) ao conhecimento (as reações dos usuários somado as visualizações, são automaticamente utilizados para criar o ranquiamento do conhecimento) campo que informa a quantidade total de comentários, visualizações e o último usuário a editar o conhecimento, juntamente com a data e hora da edição caixa com os comentários adicionados ao conhecimento botão para adicionar um comentário