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Usar o Smart Analytics (BI) para gerar Relatórios
segundo o site wikipedia business inteligence “refere se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios é um conjunto de técnicas e ferramentas para auxiliar na transformação de dados brutos em informações significativas e úteis a fim de analisar o negócio” o citsmart analytics é a solução de bi para a análise de dados do citsmart com esta funcionalidade é possível elaborar númeras possibilidades de gráficos, painéis e tabelas com informações de dados registrados na instância antes de começar ter a aplicação de bi instalada, configurada e comunicável com sua instância citsmart procedimento acessar a funcionalidade através do menu principal processos > relatórios > smart analytics > smart analytics; selecionar uma opção na guia cubes (default change requests, releases, tickets); na guia measures selecionar um tipo de medida para usar no relatório, ao clicar a mesma já será adicionada no campo measure do dashboard; na guia dimensions são disponibilizadas opções que servirão como base de dados do relatório selecionar e arrastar uma opção para dentro de uma das caixas de medidas e dimensões no dashboard columns, rows e filters; ao lado direito do dashboard é possível configurar o relatório em diversos formatos de tabela e de gráfico; para mudar a posição das unidades de medida na tabela/gráfico, clicar no botão de detalhes disponível em cada caixa de medidas do dashboard; para exportar o relatório clicar no botão “export” e selecionar uma opção de formato (png e pdf); após finalizar o relatório clicar no botão “save query” unidades disponíveis truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type