Gerenciamento de Serviço
Gerenciamento de Ativos de TI
Vincular o Acordo de Nível de Serviço ao Grupo CI
essa funcionalidade destina se a vincular um sla ao grupo de itens de configuração vincular um sla ao grupo de itens de configuração antes de começar registre previamente o grupo do item de configuração procedimento procure o grupo de itens de configuração desejado; clique no botão " editar "; no campo " contrato de nível de serviço contrato de nível de serviço " faça a escolha; clique em " salvar "