16 Processos
Nível de Serviço
Avaliação de contrato
3min
O CITSmart disponibiliza a oportunidade de verificar e avaliar o desempenho dos contratos por serviço.
Para a visualização de relatórios mais completos é necessário realizar o cadastro previamente de contratos e atividades.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Nível de Serviço > Avaliação > Avaliação de Contrato;
- Selecione o contrato;
- Defina um intervalo de tempo para busca de informações;
- Clique em "Gerar Informações".
