O objetivo deste recurso é manter um banco de dados do histórico de todas as mudanças de eventos para realizar uma auditoria manual.

The Audit Trail document serves as a comprehensive database for tracking and auditing all event changes. Easily access this valuable resource by navigating to the main menu, selecting "Processes > Event Management > Audit Trail". Simply fill in the fields

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CITSmart 8

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Conhecimento

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Pesquisa avançada de mudanças encerradas

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Atividades da fase de planejamento da mudança

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Mudança

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Cadastrar mídia definitiva

Registrar o valor financeiro do IC

Cadastrar lista negra de software

Cadastrar tipo de item de configuração

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Verificar histórico de item de configuração

Verificar processos relacionados a um item de configuração

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Registrar custo por hora de indisponibilidade

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Excluir grupo de item de configuração

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Ver mapa de relacionamento de um IC

Configuração 

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Cadastrar gerente Nagios

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Cadastrar gerente Zabbix

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Eventos

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Capacidade 

Cadastrar grupo de disponibilidade

Verificar disponibilidade de grupo de disponibilidade

Verificar disponibilidade de grupo de IC

Verificar disponibilidade do item de configuração

Verificar a disponibilidade de serviço

Disponibilidade 

Definir a permissão de acesso para o gerenciamento de continuidade

Cadastrar o template de continuidade

Cadastrar o risco de continuidade

Cadastrar ameaça

Cadastrar categoria de risco

Cadastrar categoria de ameaça

Cadastrar a conscientização da continuidade

Cadastrar o planejamento organizacional da continuidade

Cadastrar o plano de continuidade

Definir a política de continuidade do serviço

Cadastrar a avaliação de riscos da continuidade

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Continuidade 

16 Processos