16 Processos
Eventos
Menu interno do gerenciamento de eventos
2min
Esta funcionalidade tem por objetivo demonstrar as demais funcionalidades as informações contidas no registro de um evento.
Para visualizar as informações é necessário ter o evento cadastrado.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Evento;
- Clique sobre o evento escolhido e em seguida no botão “Abrir”;
- Clique no ícone do menu localizado no canto superior esquerdo da tela;
- Clique no botão "Ações";
- Clique no botão "Executar" e uma nova tela é apresentada que mostra e disponibiliza a requisição/incidente para executá-lo normalmente (encerrar, capturar, etc.);
- Clique no botão "Ocorrências relacionadas" e serão exibidas;
- Clique no botão "Conhecimentos relacionados" para relacionar um conhecimento existente ou criar um novo.
