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Eventos

Menu interno do gerenciamento de eventos

3min

Esta funcionalidade tem por objetivo demonstrar as demais funcionalidades as informações contidas no registro de um evento.

Antes de começar

Para visualizar as informações é necessário ter o evento cadastrado.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Evento;
  2. Clique sobre o evento escolhido e em seguida no botão “Abrir”;
  3. Clique no ícone do menu localizado no canto superior esquerdo da tela;
  4. Clique no botão "Ações";
  5. Clique no botão "Executar" e uma nova tela é apresentada que mostra e disponibiliza a requisição/incidente para executá-lo normalmente (encerrar, capturar, etc.);
  6. Clique no botão "Ocorrências relacionadas" e serão exibidas;
  7. Clique no botão "Conhecimentos relacionados" para relacionar um conhecimento existente ou criar um novo.



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