16 Processos
Mudança
Cadastrar o plano de reversão da mudança
esta funcionalidade propicia cadastrar o plano de reversão da mudança, que permite que os serviços voltem ao seu estado inicial no caso de insucesso na implementação da alteração antes de começar as atividades de planejamento ocorrem após o cadastro da mudança, sendo assim, verifique a existência de uma mudança e se tem permissão para criar/executar atividades procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de mudança > mudança; localize a mudança da qual deseja planejar atividade, clique no botão “ abrir ” e em seguida na área “ plano de reversão ”; é possível criar um quadro kanban para gerenciar as atividades registradas selecione o botão “ +workspace ” e preencha os dados disponibilizados, tais como título, selecionar o usuário ou grupo responsáveis para a execução das tarefas, dentre outros para vincular um quadro já criado, cloque no outro botão relacionado ao “ workspace ”; ainda é possível vincular ações, notificações, conhecimentos e anexos de arquivos para detalhar a execução da mudança clique sobre a aba disponibilizada, selecione o item desejado para vinculá lo à mudança; é possível apontar todas as informações pertinentes na aba “ anotações ”; clique no botão “ opções ” e em seguida selecione o botão “ gravar e manter a tarefa atual ” para registar as atividades de planejamento ou então, selecione botão “ gravar e avançar o fluxo ” para finalizar a tarefa e dirigir para próxima fase do fluxo