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Mudança

A área de trabalho de Mudanças

3min

A área de trabalho de Mudanças os é um espaço onde estão disponibilizados todos os tickets e seu histórico de atendimento, tornando a visualização de cada item com suas principais informações mais fácil. Neste espaço também há a possibilidade de ações como incluir, alterar e excluir de um item além de diversas outras.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade pelo menu Processos > Gerência de Mudança > Mudança;
  2. Busque pela Mudança desejada.

⚠ Atenção!

O botão “Atualização automática” virá por default não selecionado. Para que a atualização automática seja ininterrupta, é necessário mudar o parâmetro 418 para a opção "SIM".

Desse modo o botão ficará acionado automaticamente e o sistema fará a atualização da listagem a cada 25 segundos.

📌IMPORTANTE!

Para a verificação do andamento da mudança devemos abrir a mudança desejada e verificar no ícone de visualizar fluxo em qual atividade a mudança se encontra.

Também é possível detalhar em qual atividade das fases de Planejamento, Plano de reversão e Revisão e fechamento a mudança está simplesmente checando na tab de atividades o Kanban.



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