16 Processos
Liberação
Cadastrar uma liberação
2min
Segundo a ITIL, liberação é "Uma ou mais mudanças a um serviço de TI que são construídas, testadas e implantadas ao mesmo tempo. Uma única liberação pode incluir mudanças ao hardware, software, documentação, processos e outros componentes". Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir uma liberação.
A Liberação é parte do processo de Mudança, sendo assim é necessário ter uma RDM (requisição de mudança) cadastrada. Além disso, é necessário cadastrar previamente o portfólio de liberação, bem como ter definido as permissões de acesso à Liberação.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Liberação > Liberação;
- Clique no botão “Opções” e em seguida em "Cadastro";
- Preencha todos os campos disponibilizados nas áreas: solicitante e liberação.
- Também é necessário indicar as informações iniciais de planejamento e implantação da liberação. Na aba "Outras informações" de cada fase, designe a data e hora iniciais e finais de cada uma;
- Clique no botão “Opções” e em seguida "Gravar".
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