16 Processos
Liberação
Relacionar informações à liberação
é possível vincular à liberação uma série de informações, tais como mudança, projeto, ic dentre outros, no intuito de solidificar e embasar a execução do processo antes de começar o vínculo de informações pode ocorrer em todo o ciclo de vida da liberação, dessa forma pode e deve ser utilizado a qualquer momento, caso necessário, no entanto é necessário ter acesso a uma liberação procedimento acesse a funcionalidade através do menu principal processos > gerência de liberação > liberação; para informar os dados complementares da liberação, marque a opção de captura ou visualização da requisição; para visualizar informações sobre campos específicos, clique nas guias solicitante , liberação e fechamento ; para vincular mudanças , clique na área de mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa e selecione a mudança desejada se deseja cadastrar uma nova mudança utilizando a liberação a ser criada como parâmetro, clique no botão " cadastrar mudança " e preencha os dados necessários; para vincular mídia definitiva , clique na área de mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa e selecione a mídia desejada se deseja cadastrar uma nova mídia, clique no botão "cadastrar " e preencha os dados; para vincular questionários , clique na área de mesmo nome e escolha o tipo de questionário a ser vinculado, aperte o botão " gravar " para efetuar a operação; para vincular problemas , clique na área de mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa e selecione o problema desejado se deseja cadastrar um problema, clique no botão " cadastrar " e preencha os dados necessários; para vincular um conhecimento , clique na área de mesmo nome e em seguida selecione o campo de pesquisa e selecione o conhecimento desejado se deseja cadastrar um novo artigo, clique no botão " cadastrar " e preencha os dados; para vincular um ticket , clique na área de mesmo nome e em seguida aperte sobre o campo de pesquisa e selecione o ticket desejado lembrando que será exposta todos os tickets já cadastrados, sendo necessário selecionar o ticket cadastrado anteriormente clique no botão de opções e em seguida " gravar " para concluir a operação