16 Processos
Conhecimento
Configurar acesso externo ao Portal do Conhecimento
Este conhecimento tem por finalidade configurar a visualização de conhecimentos no Portal do Conhecimento por usuário que não tenha um login e senha.
O ambiente precisa estar online e com a funcionalidade de indexação (SOLR) ativa. Tenha do conhecimento do endereço URL do acesso ao Portal do Conhecimento.
Passo 1:
- Acesse o menu principal Sistema > Configurações > Gerência de Conhecimento (Indexação);
- Clique no botão "Atualizar o servidor de indexação";
- Clique em "Confirmar".
Passo 2:
- Acesse o menu principal Sistema > Configurações > Portal do Conhecimento > Customizar;
- Para alterar a logo e o fundo do cabeçalho é preciso respeitar os tamanhos que são apresentados na tela;
- No campo Acesso habilite o campo de "Habilitar acesso externo" para a opção SIM;
- Clique em "Gravar".
Passo 3:
- Acesse o menu principal Processos > Gerência de Conhecimento > Conhecimento;
- Para criar um novo conhecimento, clique no botão "Opções" e em seguida "Adicionar novo conhecimento";
- Para editar conhecimento existente, realize sua busca através dos filtros disponibilizados e em seguida clique no botão "Editar" do conhecimento;
- Preencha os campos disponibilizados e se atente quanto aos campos Privacidade, que deverá ser Público. Já o Acesso deverá ser Externo;
- No campo Publicar habilite a chave para a opção SIM.
Acesse o Portal do conhecimento e faça a busca por algum conhecimento sem logar.