Configurar as Rotas Diárias

esta funcionalidade tem por objetivo configurar a agenda diárias dos técnicos de campo após a configuração, o técnico terá uma lista de solicitações que serão atendidas via mobile esta tela permite realizar a pesquisa de solicitações de acordo com os filtros informados, ou seja, de acordo com sua necessidade, a fim de direcionar as solicitações abertas para serem atendidas pelo técnico de campo antes de começar antes de configurar a agenda diária dos técnicos de campo é necessário configurar a conexão do sistema com as api's do google procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal gestão integrada > gerência de força de atendimento > gerência de rotas diárias ; defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão " pesquisar " serão apresentadas as solicitações as quais o técnico tem permissão de execução com as seguintes situações (não atendida, em atendimento, atendida com pendência); direcione as solicitações de serviços disponíveis para o técnico realizar o atendimento através destes passos selecione as solicitações que serão atendidas pelo técnico e informe a prioridade do atendimento das solicitações; no campo " data de execução ", informe a data prevista para execução das solicitações; após selecionar as solicitações, serão apresentados no mapa os marcadores da rota que o técnico deverá seguir lembre que ao clicar no marcador da rota, serão apresentadas as informações da solicitação de serviço clique no botão " gravar " para efetuar a operação após a gravação, será enviada uma notificação para o técnico, onde o mesmo poderá verificar pelo aplicativo citsmart citsmart enterprise itsm mobile as solicitações que serão atendidas por ele