Configurar permissão de acesso do gerenciamento de requisições/incidentes

a funcionalidade de permissão de acesso permite definir quem terá acesso às funcionalidades da tela de gerenciamento de requisições e incidentes e qual tipo de acesso é permitido (leitura, gravação e/ou exclusão) antes de começar para definir a permissão de acesso às funcionalidades do ticket é necessário registrar previamente o perfil procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal acesso e permissão > gerência de requisições/incidentes; escolha o perfil de acesso clique em " editar "; para cada funcionalidade do gerenciamento de requisições e incidentes, selecione as ações (visualizar, gravar e/ou deletar) que o perfil poderá realizar; clicar em " gravar "