Invocar a continuidade
O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases. A quarta fase deste processo, chamado de Operação Contínua onde será definido a Conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a Revisão e auditoria da continuidade, os Testes acerca da continuidade e a Invocação da mesma. Esta funcionalidade invocar a continuidade do serviço. O gatilho para haver uma invocação é a abertura de um incidente do tipo crítico. O incidente tem que estar aprovado para exibição na tela de Invocação.
Pressupõe a existência de um serviço definido num processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.
É fundamental primeiramente ter o Registro de Continuidade já cadastrado, a política e o projeto de continuidade do serviço já definidos, além de ter o escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de testes conscientização de continuidade já registrados e a auditoria e revisão da continuidade já realizada. Inclusive, é recomendável verificar o calendário de testes da continuidade.
É necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria de ameaça e vincular a categoria de ameaça a ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, anteriormente, o risco e a categoria de risco.
Igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de Incidente, requisição e procedimentos referente ao Gerenciamento de Eventos.
- Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Continuidade > Continuidade;
- Localizar a continuidade do qual deseja invocar e clicar no botão "Avançar";
- Na área Operação Continua, clicar em "Invocação".
- Para iniciar o procedimento de continuidade, os dados básicos dos procedimentos já devem estar registrados nas Iniciativas/Solicitações/Procedimentos Ação Automática.
- Clicar no botão "Iniciar Plano de Continuidade Principal" para iniciar o procedimento principal de continuidade que deverá estar cadastrado no plano de continuidade da fase de implementação;
- Clicar no botão "Iniciar Plano de Continuidade Auxiliar" para iniciar os procedimentos auxiliares de continuidade;
- Para verificar a descrição da solicitação de procedimento de continuidade, basta clicar no botão "Descrição";
- Para visualizar a solicitação de procedimento de continuidade, basta clicar no botão "Visualizar";
- Para capturar a solicitação de procedimento de continuidade para execução da mesma, basta clicar no botão "Capturar tarefa";
- Para executar a solicitação de procedimento de continuidade, clique no botão "Executar", será apresentada a tela para atendimento da solicitação.
- O vídeo referente a atividade é um exemplo de invocação de "Plano de Continuidade Auxiliar":
