Invocar a continuidade

O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases. A quarta fase deste processo, chamado de Operação Contínua onde será definido a Conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a Revisão e auditoria da continuidade, os Testes acerca da continuidade e a Invocação da mesma. Esta funcionalidade invocar a continuidade do serviço.
O gatilho para haver uma invocação é a abertura de um incidente do tipo crítico. O incidente tem que estar aprovado para exibição na tela de Invocação.
Antes de começar
Pressupõe a existência de um serviço definido num processo de Gerenciamento de
Portfólio e Catálogo.
É fundamental primeiramente ter o Registro de Continuidade já cadastrado, a
política e o projeto de continuidade do serviço já definidos, além de ter o
escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de
riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de
testes conscientização de continuidade já registrados e a auditoria e revisão da
continuidade já realizada. Inclusive, é recomendável verificar o calendário de
testes da continuidade.
É necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria de ameaça e vincular a
categoria de ameaça a ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar,
anteriormente, o risco e a categoria de risco.
Igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de Incidente, requisição e
procedimentos referente ao Gerenciamento de Eventos.
Procedimento
Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos >
Gerência de Continuidade > Continuidade;
Localizar a continuidade do qual deseja invocar e clicar no botão "Avançar";
Na área Operação Continua, clicar em "Invocação".
Para iniciar o procedimento de continuidade, os dados básicos dos
procedimentos já devem estar registrados nas
Iniciativas/Solicitações/Procedimentos Ação Automática.
Clicar no botão "Iniciar Plano de Continuidade Principal" para iniciar o
procedimento principal de continuidade que deverá estar cadastrado no plano
de continuidade da fase de implementação;
Clicar no botão "Iniciar Plano de Continuidade Auxiliar" para iniciar os
procedimentos auxiliares de continuidade;
Para verificar a descrição da solicitação de procedimento de continuidade,
basta clicar no botão "Descrição";
Para visualizar a solicitação de procedimento de continuidade, basta clicar
no botão "Visualizar";
Para capturar a solicitação de procedimento de continuidade para execução da
mesma, basta clicar no botão "Capturar tarefa";
Para executar a solicitação de procedimento de continuidade, clique no botão
"Executar", será apresentada a tela para atendimento da solicitação.
O vídeo referente a atividade é um exemplo de invocação de "Plano de Continuidade
Auxiliar":
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Cadastrar a análise de impacto no negócio da continuidade
Cadastrar a continuidade de serviço