16 Processos
Continuidade
Cadastrar a continuidade de serviço
o gerenciamento de continuidade foca em recuperar os serviços de ti e seus componentes diante de um evento de desastre esta funcionalidade permite registrar a continuidade de determinado serviço antes de começar pressupõe a existência de um serviço definido num processo de gerenciamento de portfólio e catálogo é necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria e vincular a categoria de ameaça a ameaça cadastrada também é essencial cadastrar, anteriormente, o risco e a categoria de risco igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referente ao gerenciamento de eventos procedimento acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de continuidade > continuidade; clicar no botão "registro de continuidade"; preencher os campos necessários (nome e selecionar o cliente para vincula lo); clicar em "gravar" para efetuar a operação o que fazer a seguir após o registro da continuidade é necessário executar as seguintes ações definir a política de continuidade, cadastrar o escopo da continuidade e definir o projeto da continuidade, sendo estas ações parte da fase de iniciação do registro completo da continuidade