Revisar e auditar a continuidade do serviço
O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases. A quarta fase deste processo, chamado de Operação Contínua onde será definido a Conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a Revisão e auditoria da continuidade, os Testes acerca da continuidade e a Invocação da mesma. Esta funcionalidade permite revisar e auditar a continuidade do serviço.
Pressupõe a existência de um serviço definido num processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.
É fundamental primeiramente ter o Registro de Continuidade já cadastrado, a política e o projeto de continuidade do serviço já definidos, além de ter o escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de testes e a conscientização de continuidade já registrados.
É necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria de ameaça e vincular a categoria de ameaça a ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, anteriormente, o risco e a categoria de risco.
Igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de Incidente, requisição e procedimentos referente ao Gerenciamento de Eventos.
- Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Continuidade > Continuidade;
- Localizar a continuidade do qual deseja revisar e auditar e clicar no botão "Avançar";
- Na área Operação Continua, clicar em "Revisão e Auditoria";
- Clicar na aba "Auditorias Registradas" para realizar uma busca específica da alteração feita no registro de continuidade ao informar um período desejado, selecionar a categoria e clicar no botão "Buscar";
- Para verificar mais detalhes sobre a modificação realizada, basta clicar no botão "Expandir";
- Clicar na aba "Cadastrar Auditoria" para registrar os detalhes da auditoria realizada. Preencher os campos necessários e clicar em "Gravar" para efetuar a operação.
Após de revisar e auditar a continuidade do serviço é necessário executar a seguinte ação: verificar o calendário de testes da continuidade, ação parte da quarta fase do registro completo da continuidade, chamada de Operação Contínua.
