Website logo
InglêsEspanhol
⚫Docs - CITSmart PT
⚫Desenvolvimento CITSmart - PT
🟡Docs - CITSmart 8 - PT
⚫Suporte - CITSmart PT
⚫Workflow - PT
⚫Neuro - PT
⚫Keycloak - PT
⚫CITBot - PT
⚫CITDocs PT
⚫Anuva - PT
⚫CITSmart GRP - Gestão de Contratos
Navigate through spaces
⌘K
Sobre o CITSmart
O que é CITSmart?
Introdução à Plataforma
Política de Liberação
Notas de Release
Comparativo de Versões
Versão 8.0.0.0
O que há de novo no CITSmart?
Configurações Iniciais
Configurações Iniciais
16 Processos
Portfólio e Catálogo
Nível de Serviço
Liberação
Demanda
Conhecimento
Mudança
Problema
Configuração
Eventos
Capacidade
Disponibilidade
Continuidade
Financeiro
Incidente e Requisição
Arquitetura
CITSmart Cloud Architecture
On-Premise
Administração da Plataforma
Introdução à Administração de Plataforma
Autenticação
Recomendações de Segurança
Criar Calendário
Idioma e Região
Dados e Importação
Gerenciar Dados
Configurar o Ambiente CITSmart
Parâmetros do Sistema
Customizar Campos
Configurar Conta de E-mail
Cadastrar Categoria de Questionário
Automatização
Log's e Auditoria
Mobile
Portais de Serviço
Portal do Conhecimento
Portais de Serviços
Smart Portal
Portal
Recursos Adicionais
Funcionalidades Adicionais
Add-ons
Automação das Operações
Comunicação e Notificação
Gestão de Contrato
Móvel e Serviço de Campo
Gestão de Projeto
Relatórios
Smart Analytics
Redes Sociais
Survey e Feedback
Docs powered by Archbee
Administração da Plataforma
Parâmetros do Sistema

Parametrização - Mobile

2min

A parametrização de "Mobile" possui a finalidade de configuração, customização para adequação de cenário no que tange a utilização dos aplicativos mobile (como por exemplo, o CITSmart GO).

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Mobile;
  2. Defina os valores dos parâmetros (atributos);
  3. Clique no botão "Gravar" para efetuar a operação;
  4. A lista abaixo representa os parâmetros do "Mobile" e a finalidade de cada um deles:

#

Nome

Valores possíveis

Finalidade

Orientações complementares

255

Raio de Ação/Visualização do atendente no Mobile - (Default: 30)



Definir o raio de ação de um atendente, utilizado no APP mobile. Definir o raio máximo de atendimento de solicitações que estejam com situação “Não Direcionada”.

Não se aplica

256

Intervalo (em minutos) de tempo para reporte de posição do Atendente - (Default: 10)



Definir o intervalo que o aplicativo Mobile deve reportar ao servidor o posicionamento geográfico do atendente.

Não se aplica

257

Tamanho de página para retorno nos serviços REST paginados (Default: 10)



Definir a quantidade de registros retornado em serviços de listagem consumidos pelo Mobile.

Não se aplica

258

Intervalo máximo de dias para consulta (Default: 30)



Definir restrição de intervalo máximo de consulta nas telas, inicialmente utilizadas na gestão da força de atendimento.

Não se aplica

267

Tamanho de página para retorno nos serviços REST V1 mobile (Default: 200)



Definir o tamanho da página para retorno nos serviços REST.

Não se aplica

272

Determina se serão notificados somente solicitações sem responsável no CITSmart Mobile. Valores: "S" ou "N" Default: "N"

S ou N (Default: N)

Definir quais solicitações poderão ser notificadas ao usuário. Caso o valor do parâmetro seja “S”, serão apresentadas somente as notificações de solicitações sem responsável atual pelo atendimento. Caso o valor do parâmetro seja “N”, serão apresentadas as notificações de todas as solicitações.

Não se aplica

284

ID do contrato padrão para a criação de novos incidentes/requisições no CITSmart Mobile.



Informar o número de identificação (ID) do contrato para realizar a abertura de solicitações de serviço via mobile.

Não se aplica

285

ID do serviço padrão para solicitações de serviços e incidentes criados no CITSmart Mobile.



Informar o número de identificação (ID) do serviço que será padrão para registro de solicitações de serviços via mobile.

Não se aplica

286

ID de origem padrão para as solicitações de serviço e incidentes criados no CITSmart Mobile.



Informar o número de identificação (ID) da origem padrão para abertura de solicitação de serviço via mobile.

Não se aplica

350

Habilita o envio de notificações para celulares

S ou N (Default: N)

Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais).

Não se aplica

352

Habilita o envio de notificações para celulares durante a criação de solicitações

S ou N (Default: N)

Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais).

Não se aplica

353

Habilita o envio de notificações para celulares durante a atualização de solicitações informando atendimentos próximos

S ou N (Default: N)

Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais).

Não se aplica

Tabela 1 - Lista de parâmetros

Did this page help you?
PREVIOUS
Parâmetros do Sistema
NEXT
Parametrização - Mudança
Docs powered by Archbee
TABLE OF CONTENTS
Procedimento
Docs powered by Archbee

  • Treinamentos

    Visite nossa plataforma de treinamentos

  • Idioma

    Português
    English

© Copyright CITSmart - 2021