Verificar meus tickets

esta funcionalidade tem por objetivo fornecer um resumo das solicitações de serviços (tickets) feitas pelo usuário o acesso às solicitações do usuário também pode ser realizado no portal de serviços, tornando a consulta mais rápida sem ter que entrar no sistema esta tela possui um temporizador chamado “ ativar/desativar temporizador ” que, ao ser ativado com um clique, apresenta um cronômetro sobre o tempo gasto e o tempo restante para finalizar o atendimento da solicitação no campo tempo restante da listagem de itens antes de começar para verificar os tickets pessoais é necessário registrar previamente solicitações de serviço e o item de configuração devendo este último estar vinculado à solicitação procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de requisição e incidente > minhas requisições ; digite o item de configuração específico ou clique em " pesquisar " para aparecer a lista de todos os itens cadastrados