Validar e encerrar o ticket

após o atendimento do ticket, a execução do mesmo deverá ser validada e o ticket encerrado antes de começar é necessário o cadastro prévio do ticket e possuir permissão para validá lo procedimento acesse a funcionalidade de gerenciamento de tickets navegando pelo menu principal processos > gerência de ticket > ticket ; localize o ticket desejado, pressionar sobre o mesmo e clicar no ícone “ abrir ”; certifique se o atendimento do ticket foi realizado de acordo com o que foi solicitado; clique no botão flutuante “ opções ” e defina a etapa seguinte da solicitação “salve alterações”; “envie ticket”