Recursos Adicionais
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Móvel e Serviço de Campo
Uso
Verificar o Posicionamento dos Atendentes
Esta funcionalidade tem por objetivo verificar o posicionamento dos técnicos, ou seja, a localização atual dos técnicos de campo, responsáveis pelo atendimento das solicitações de serviço.
Nesta tela, poderá visualizar a localização do(s) técnicos(s) no mapa de acordo com os filtros informados.
É necessário configurar a conexão do sistema com as API's do Google.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Gestão Integrada > Gerência de Força de Atendimento > Posicionamento dos Atendentes;
- Defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "Pesquisar";
- Serão exibidos no mapa os pontos de localização dos técnicos. Clique, então, no ponto de localização do técnico para verificar as informações referentes ao atendimento da solicitação de serviço.