Gerenciar Equipes com Kanban

esta opção tem por objetivo auxiliar gestores no acompanhamento detalhado de suas filas de atendimento de tickets, fazendo uso da técnica de gestão chamada de kanban o kanban é a utilização de cartões (post it e outros) para indicar o andamento dos fluxos de produção nesses cartões são colocadas indicações sobre uma determinada tarefa, por exemplo, “para executar” / “em execução”/ “feito”, e sempre que o fluxo avança seu posicionamento muda para a direita no quadro antes de começar para realizar a movimentação do quadro kanban é preciso ter ao menos um ticket registrado, além de possuir perfil de acesso com permissão para tal movimento procedimento acessar a funcionalidade pelo menu principal práticas > gerenciamento de requisição e incidente > ticket ; clicar na visualização de tickets pelo modo atendente, através do botão “por atendente” ; filtrar a visualização dos cartões; gerenciar os cartões