Gerenciamento de Serviço
Gerenciamento de Nível de Serv...
Requisito de Nível de Serviço
o requisito de nível de serviço (rns) requisito de nível de serviço (rns) ou, em inglês, service level requirement (slr) service level requirement (slr) é o requisito do cliente para um serviço de ti com base nos objetivos de negócio e é usado para negociar as metas de nível do serviço esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um requisito de nível de serviço antes de começar para cadastrar um requisito de nível de serviço é necessário cadastrar anteriormente um colaborador procedimento pesquisar rns 2\ aparecerão os filtros disponíveis para procurar o rns, caso você queira encontrar um ans já criado ou editando um truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type 3\ depois de usar os filtros para procurar a rns, ela aparecerá na lista abaixo dos filtros, mostrando seu assunto e situação as ações disponíveis para o rns são truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type registrar/editar rns 4\ clique em "novo" para criar um novo rns ou em "editar" para editar as informações de um rns já criado truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type ( ) indica campos obrigatórios salvar 5\ depois de concluir todas as informações necessárias para o rns, você terá as seguintes ações truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type