16 Processos
Nível de Serviço
Avaliação de fornecedor
com o gerenciamento de nível de serviço é possível verificar graficamente o desempenho do fornecedor por serviço cadastrado antes de começar para se obter gráficos completos é necessário cadastrar previamente pelo menos um fornecedor e serviços procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de nível de serviço > avaliação > fornecedor; selecione um fornecedor; clique em " pesquisa "