Plano de melhoria

segundo o itil, um plano de melhoria de serviço (pms) ou, em inglês, service improvement plan (sip), é um plano formal para implementar melhorias a um processo ou serviço de ti, cadastrando a necessidade ou oportunidade identificada nesta funcionalidade é possível cadastrar todos os benefícios esperados com a melhoria e gerar relatórios também, possibilitando sua impressão esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um plano de melhoria antes de começar para definir um plano de melhoria é necessário ter cadastrado previamente o fornecedor e o contrato procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de nível de serviço > plano melhoria; preencha os campos disponibilizados e escolha o fornecedor e contrato; clique em " gravar " após o cadastro da melhoria, clique em " cadastrar objetivo "; preencha os campos disponibilizados e os demais caso necessário; clique em " gravar "