Cadastrar ticket relacionado

no ticket relacionado somente é possível criar uma sub solicitação através da solicitação original e visualizá la após a criação antes de começar é necessário o cadastro prévio do ticket , do colaborador e da unidade além da permissão para registrar ticket procedimento acesse a funcionalidade gerenciamento de ticket navegando pelo menu principal processos > gerência de ticket > ticket ; para criar ticket relacionado clique sobre o ticket desejado e selecionar a alternativa " criar ticket relacionado " no menu mais opções; preencha os campos necessários e clique " gravar " para visualizar ticket relacionado na coluna de ticket, busque pelo ticket que fez a relação, clique no botão toogle (localizado no canto superior direito da tela) e na guia " tickets relacionados " ⚠ atenção! os tickets relacionados por não possuírem fluxo próprio, são encerrados automaticamente juntamente com o fechamento do ticket de origem ⚠ atenção! independentemente de o ticket pai ser reaberto ou permanecer encerrado, seus tickets relacionados não poderão ser reabertos, uma vez que não possuem fluxo próprio