Cadastrar um serviço

o cadastro de serviços é dividido em dois tipos • negócio provê os serviços de negócios/ti; • apoio provê os serviços de apoio/técnico a escolha do tipo negócio/apoio deve estar alinhada com o tipo do contrato que se pretende vincular ao portfólio somente contratos do tipo “contrato” são vinculados ao tipo "negócio" e somente contratos do tipo “contrato de apoio” e “acordo de nível operacional” são vinculados ao tipo "apoio" esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um serviço antes de começar o cadastro do serviço deverá ser precedido do cadastro de um portfólio de serviços, da categoria de serviço, de um grupo e ter a permissão de acesso às funcionalidades do gerenciamento de portfólio procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de portfólio e catálogo > portfólio; escolha o tipo de portfólio (negócio ou apoio); selecione um portfólio e clique em " avançar "; clique em " novo serviço "; serão apresentadas guias para a configuração do serviço a ser cadastrado; preencha os campos disponibilizados em cada guia elas são principal, onde colocaremos as informações sobre o serviço nome do serviço; processo de iniciação; categoria, que quando clicado abre outra tela para selecionar a categoria de serviço ou criar uma nova; data de implementação; fase do serviço; status do serviço; criticidade; importância do serviço ao negócio; tipo de serviço; lugar de execução dos serviços; detalhamento; objetivo; valor; tempate de serviço documentos anexos, onde é possível adicionar arquivos, artefatos, documentos, guias, entre outros apresentação, é como será a visualização no smart portal e gerência de ticket quando selecionamos para estar "disponível no portal", aparece a nova guia de permissão de acesso permissão de acesso, para vincular os grupos que poderão ver o serviço preencha os demais campos conforme a necessidade; clique em " gravar " o que fazer a seguir acessar o smart portal e verificar as informações do serviço cadastrado no portfólio escolhido