16 Processos
Portfólio e Catálogo
Vincular as atividades ao contrato do serviço
após configurar os atributos do contrato de serviço, será necessário definir as atividades liberadas para este contrato, como por exemplo, as requisições e procedimentos disponibilizados para ele, seu custo caso fique indisponível, dentre outras diretrizes especializadas a cada contrato do portfólio antes de começar para definir as atividades liberadas ao contrato do serviço é preciso antes cadastrar algumas funcionalidades, como ter permissão de acesso às funcionalidades de gerência de portfólio e catálogo; ter o portfólio com serviços cadastrados; ter o contrato vinculado ao serviço, cadastro de fornecedor, cliente, moeda, condição de operação; definir o calendário, o tempo de atendimento, modelos de e mails, fluxo de trabalho e pesquisas; além disso, é preciso já ter definido os atributos do contrato de serviço procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de portfólio e catálogo > portfólio; acesse o portfólio de serviços que deseja e clique no botão " avançar "; clique no botão " avançar " do serviço para acessá lo após isso, será apresentada a tela de informações do serviço; clique na aba contratos e logo em seguida clique no botão " avançar " do contrato do serviço desejado para acessá lo;