16 Processos
Portfólio e Catálogo
Criar portfólio
o gerenciamento de portfólio e catálogo de serviços considera serviços coativos em termos do valor ao negócio fornecido por eles e isso garante que a composição correta de serviços para atender aos resultados esperados do negócio em um nível adequado de investimento portfólio é um conjunto completo de serviços que serão entregues, agrupados por critérios como tamanho, disciplina ou valor estratégico assim, todos os serviços entregues pela empresa podem e devem compor o portfólio a gestão do portfólio é estratégica, pois administra os serviços durante todo o seu ciclo de vida, focando no valor que entregam para a área de negócio esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um portfólio antes de começar ter definido a permissão de acesso às funcionalidades do gerenciamento de portfólio o portfólio permite vínculo com pesquisas que precisam estar cadastradas previamente setar o parâmetro 293 como "yes" para ativar a permissão de acesso para grupos de usuários no portal procedimento acesse a funcionalidade pelo menu principal processos > gerência de portfólio e catálogo > portfólio; clique em " novo portfólio "; na aba " principal ", defina o nome do portfólio e se ele será do tipo " negócio " ou " apoio " caso selecione multi idiomas, surgirá a aba multi idiomas para fazer a internacionalização desse portfólio; na aba " apresentação ", informe se será apresentado no portal ou via chat, além das demais informações necessárias; caso selecione a opção de " disponível no portal ", aparecerá a nova aba de " permissão de acesso ", onde será possível vincular os grupos que poderão acessar esse portfólio; após preencher todos os dados, clique em " gravar " ✅ regra a escolha do tipo negócio ou apoio deve estar alinhada com o tipo do contrato que se pretende vincular ao portfólio somente contratos do tipo “ contrato ” são vinculados ao tipo " negócio " e somente contratos do tipo “ contrato de apoio ” e “ acordo de nível operacional ” são vinculados ao tipo " apoio " ✅ regra caso uma das 3 línguas na aba " multi idiomas " ficar em branco, as informações serão preenchidas com as que estiver contida na aba " apresentação " o que fazer a seguir com o portfólio criado, é possível criar serviços para serem acessados