Criar portfólio
O gerenciamento de portfólio e catálogo de serviços considera serviços coativos em termos do valor ao negócio fornecido por eles e isso garante que a composição correta de serviços para atender aos resultados esperados do negócio em um nível adequado de investimento.
Portfólio é um conjunto completo de serviços que serão entregues, agrupados por critérios como tamanho, disciplina ou valor estratégico. Assim, todos os serviços entregues pela empresa podem e devem compor o Portfólio.
A gestão do portfólio é estratégica, pois administra os serviços durante todo o seu ciclo de vida, focando no valor que entregam para a área de negócio. Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um portfólio.
Ter definido a permissão de acesso às funcionalidades do Gerenciamento de Portfólio.
O portfólio permite vínculo com pesquisas que precisam estar cadastradas previamente.
Setar o parâmetro 293 como "YES" para ativar a permissão de acesso para grupos de usuários no Portal.
- Acesse a funcionalidade pelo menu principal Processos > Gerência de Portfólio e Catálogo > Portfólio;
- Clique em "Novo Portfólio";
- Na aba "Principal", defina o nome do portfólio e se ele será do tipo "Negócio" ou "Apoio". Caso selecione Multi-idiomas, surgirá a aba Multi-idiomas para fazer a internacionalização desse portfólio;
- Na aba "Apresentação", informe se será apresentado no portal ou via chat, além das demais informações necessárias;
- Caso selecione a opção de "Disponível no Portal", aparecerá a nova aba de "Permissão de Acesso", onde será possível vincular os grupos que poderão acessar esse portfólio;
- Após preencher todos os dados, clique em "Gravar".
✅ Regra:
A escolha do tipo Negócio ou Apoio deve estar alinhada com o tipo do contrato que se pretende vincular ao Portfólio. Somente contratos do tipo “Contrato” são vinculados ao tipo "Negócio" e somente contratos do tipo “Contrato de Apoio” e “Acordo de Nível Operacional” são vinculados ao tipo "Apoio".
✅ Regra:
Caso uma das 3 línguas na aba "Multi-idiomas" ficar em branco, as informações serão preenchidas com as que estiver contida na aba "Apresentação".
Com o portfólio criado, é possível criar serviços para serem acessados.
