Campos chave dos e-mails de base de conhecimento
Este documento tem o objetivo de fornecer a relação dos campos chave disponíveis para o cadastro de modelo de e-mail relacionado à base de conhecimento.
São relacionados abaixo os campos chave disponíveis para inserção no cadastro de modelo de e-mail relacionado à base de conhecimento:
CAMPO-CHAVE | DESCRIÇÃO |
|---|---|
${APROVADOR} | Aprovador do Conhecimento. Informa o nome do aprovador do conhecimento. |
${AUTOR} | Autor do Conhecimento. Informa o nome do autor do conhecimento. |
${CONTEUDO} | Conteúdo do Conhecimento. Informa a descrição do conteúdo do conhecimento. |
${DATAEXPIRACAO} | Data de Expiração. Informa a data de expiração do conhecimento. |
${DATAINICIO} | Data de Criação do Conhecimento. Informa a data de criação do conhecimento. |
${DATAPUBLICACAO} | Data de Publicação. Informa a data de publicação do conhecimento. |
${DESTINATARIO} | Grupo ou usuário a que se destina o e-mail. |
${FONTEREFERENCIA} | Fonte/Referência do Conhecimento. Informa a descrição da fonte do conhecimento. |
${IDBASECONHECIMENTO} | Identificação do conhecimento. Informa a identificação do conhecimento na base. |
${JUSTIFICATIVAOBSERVACAO} | Justificativa/Observação. Informa a descrição da justificativa/observação do conhecimento. |
${NOMEORIGEM} | Nome origem do conhecimento. Informa a origem do nome do conhecimento. |
${ORIGEM} | Origem do Conhecimento. Informa a identificação da origem do conhecimento. |
${PRIVACIDADE} | Privacidade do Conhecimento. Informa a identificação da privacidade do conhecimento. |
${SITUACAO} | Situação do Conhecimento. Informa a identificação da situação do conhecimento. |
${TITULO} | Título do Conhecimento. Informa a descrição do título do conhecimento. |
${URL} | Caminho da base de conhecimento; |
${VERSAO} | Versão do Conhecimento. Informa a versão do conhecimento. |
- Modelo de e-mail para criação/ alteração de base de conhecimento
- Modelo de e-mail para Data de Expiração de base de conhecimento
