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Conhecimento
Exibir e pesquisar pelas tags no Portal do Conhecimento
Tags são palavras-chave (relevantes) ou termos associados a uma informação, tópico ou discussão que se deseja indexar de forma explícita no sistema afim de facilitar a pesquisa de conteúdo desejados.
Este documento tem por objetivo informar como criar e pesquisar conhecimentos pelo o uso de tags.
É necessário observar se o SOLR está configurado corretamente.
- Acesse a funcionalidade através do menu Sistema > Configurações > Portal do Conhecimento > Configurações de Filtro do Portal do Conhecimento;
- É necessário disponibilizar que o filtro do Portal do conhecimento seja realizado por tags, podendo também ordenar em que posição de importância a tag terá no fornecimento dos resultados da pesquisa;
- Para criar um tag e vinculá-la a um conhecimento, acesse a funcionalidade através do menu Processos > Gerência de Conhecimento > Gerenciamento de Conhecimento e em seguida, ao cadastrar o conhecimento, defina e registre as tags no campo "Tags" para auxiliar no sucesso da busca deste artigo;
- Para pesquisar conhecimentos por suas tags, acesse o Portal de Conhecimento e pesquise o artigo pela palavra chave que expresse o conceito daquilo que pretende encontrar. O sistema informará os documentos que tenham registrados a tag procurada.