Gerenciar equipes com Kanban

esta opção tem por objetivo auxiliar gestores no acompanhamento detalhado de suas filas de atendimento de tickets, fazendo uso da técnica de gestão chamada de kanban o kanban é a utilização de cartões (post it e outros) para indicar o andamento dos fluxos de produção nesses cartões são colocadas indicações sobre uma determinada tarefa, por exemplo “ para executar para executar ”, “ em execução em execução ” e “ feito feito ” sempre que o fluxo avança seu posicionamento muda para a direita no quadro antes de começar para realizar a movimentação do quadro kanban é preciso ter ao menos um ticket registrado possuir perfil de acesso com permissão para tal movimento procedimento acesse a funcionalidade pelo menu principal processos > gerência de requisição e incidente > ticket ; clique na visualização de tickets pelo modo atendente, através do botão “ por atendente ”; filtre a visualização dos cartões; gerencie os cartões