Localizar um ticket

a tela de listagem de tickets algumas vezes poderá trazer uma relação extensa de itens, o campo de pesquisa proporciona um rápido direcionamento ao item desejado através de seu número ou nome da tarefa antes de começar é preciso mais de um ticket registrado para que o campo de pesquisa retorne resultados procedimento acesse a funcionalidade navegando pelo menu principal processos > gerência de requisição e incidente > ticket ; clique no campo de busca ✅ regra a eficácia da pesquisa depende do seguimento de algumas regras de permissão pelo filtro, tais como execução , delegação , acompanhamento , visualização , grupos de usuários , vínculo com contrato , unidades e colaborador logado