Parametrização - VoIP
VoIP (Voice over Internet Protocol) é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.
Os parâmetros do VoIP permitem definir a senha para comunicação com o servidor, informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP, dentre outras ações afim de configurar o uso do VoIP no CITSmart.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Voip;
- Defina os valores dos parâmetros (atributos);
- Clique no botão "Gravar" para efetuar a operação;
- A lista abaixo representa os parâmetros do "VoIP" e a finalidade de cada um deles:
# | Nome | Valores possíveis | Finalidade | Qual é o impacto no sistema? |
|---|---|---|---|---|
323 | VoIP - Ativar VoIP (Valores: "S" ou "N" Default: "N") | S ou N (Default: N) | Ativar o recurso VoIP. | Assim que ativo um ícone de fone de ouvido, ficará disponível no rodapé da tela Portal de Serviços (Smart Portal) para que o usuário possa entrar em contato com o HelpDesk via telefone (VoIP). |
324 | VoIP - Servidor (ex.: https://127.0.0.1:8089/janus) | Endereço SIP do servidor (SIP = Protocolo de Iniciação e Sessão) para uso do VoIP | Não se aplica | |
325 | VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1) | Ex: 127.0.0.1 | VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1) | Não se aplica |
326 | VoIP - Porta (ex.: 5061) | Ex: 5061 | Informar a porta por onde trafega a informação de voz | Não se aplica |
327 | VoIP - Usuário (ex.: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado) | Ex: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado | Identificação para comunicação com o servidor | Não se aplica |
328 | VoIP - Senha | Valores Possíveis – Não se aplica | Senha para comunicação com o servidor | Não se aplica |
329 | VoIP - Ramal (ex.: 0800) | Ex:: 0800 | Informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP | Não se aplica |
330 | VoIP - Abordagem de Registro (Ex: 1. Registrar usando senha simples; 2. Registrar usando a senha HA1; 3. Registre como um convidado (sem senha) | Se o usuário configurar:1 - Significa que o sistema irá usar a senha definida no parâmetro 328;2 - Significa que o sistema irá usar uma senha criptografada;3 - Significa que não terá senha, e mesmo que definido o parâmetro 328, o sistema irá desconsiderar o parâmetro. | Abordagem de registro para que ocorra a comunicação, seja uma abordagem de registro utilizando senha ou não | Não se aplica |
Tabela 1 - Lista de parâmetros