16 Processos
Configuração

Realizar análise de impacto do item de configuração

Esta funcionalidade permite realizar a análise de impacto de um item de configuração.

Antes de começar

Para verificar a análise de impacto é necessário ter registrado o item de configuração previamente.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Configuração > CMDB;
  2. Realize a consulta do item de configuração e clique sobre o item;
  3. Na tela de informações do determinado item de configuração localize a guia Serviços Impactados;
  4. Clique sobre a guia para visualizar informações;
  5. Para visualizar a hierarquia dos serviços relacionados ao IC, clique no botão "Serviço Impactados";
  6. Para visualizar o mapa de fluxo do item de configuração, clique no botão “Visualizar mapa de relacionamentos (automático)".



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