Realizar análise de impacto do item de configuração

esta funcionalidade permite realizar a análise de impacto de um item de configuração antes de começar para verificar a análise de impacto é necessário ter registrado o item de configuração previamente procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de configuração > cmdb; realize a consulta do item de configuração e clique sobre o item; na tela de informações do determinado item de configuração localize a guia serviços impactados ; clique sobre a guia para visualizar informações; para visualizar a hierarquia dos serviços relacionados ao ic, clique no botão " serviço impactados "; para visualizar o mapa de fluxo do item de configuração, clique no botão “ visualizar mapa de relacionamentos (automático)"